Declaración de servicio y garantía

Declaración de garantía para usuarios internacionales | Puerto VAPEPIE PRO 40000

Estimado usuario de VAPEPIE:

¡Bienvenido! En primer lugar, le pedimos disculpas. Gracias por ser uno de los primeros usuarios en enterarse de la llegada de su Puerto VAPEPIE PRO 40000.

Lamentamos informarle que el envío sufrió un grave accidente durante el transporte internacional, lo que provocó daños de diversa gravedad en algunos productos.

La seguridad del producto y la experiencia del usuario son principios fundamentales que siempre defendemos y que jamás comprometeremos.

Tras el accidente, activamos de inmediato nuestro plan de emergencia: al llegar a nuestro almacén, nuestro equipo internacional realizó una inspección manual de cada producto para comprobar si presentaba daños, fugas o problemas de funcionamiento.

Sin embargo, somos conscientes de que, debido a las limitaciones actuales de almacenamiento, es posible que aún existan algunos defectos ocultos. Asumimos toda la responsabilidad y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. No queremos que experimente este tipo de problemas al usar este nuevo producto tan esperado.

🔒 Tus derechos son nuestra prioridad.

Si recibes un producto con alguno de los siguientes problemas:

Daños en la pared exterior

Fugas/filtraciones anormales

Fallo de funcionamiento por impacto

El producto recibido no se puede usar.

Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente y proporciona la siguiente información:

Número de pedido + una foto que muestre el problema.

Para tu total tranquilidad, te prometemos solemnemente:

⭐Garantía de reemplazo seguro “1→2” (1→2 reemplazos gratuitos)

Para todos los productos dañados, no es necesario realizar inspecciones ni devoluciones complicadas; te los reemplazaremos por dos productos nuevos sin coste alguno.

No sufrirás ninguna pérdida.

Este es nuestro compromiso con los usuarios de nuestros nuevos productos y nuestra constante búsqueda de la calidad. 🔧 Asumir la responsabilidad de los nuevos productos es un principio que siempre respetamos.

El VAPEPIE PRO 40000 es nuestro producto estrella para 2025.

Desde el desarrollo del producto hasta el control de calidad y la logística, siempre priorizamos la experiencia del usuario.

Lamentamos profundamente la espera y la incertidumbre que este incidente le ha causado.

Estamos realizando un análisis exhaustivo de este incidente y hemos confirmado lo siguiente:

Seguridad de la cadena de suministro

Capacidad de gestión de almacenes en el extranjero

Resistencia al impacto del embalaje

Le prometemos:

Mejoraremos y fortaleceremos de inmediato las áreas que puedan mejorarse.

🙏 Le pedimos disculpas nuevamente.

Lamentamos profundamente los retrasos y la incertidumbre que este incidente le ha causado.

Proteger los derechos del consumidor es un principio que VAPEPIE siempre ha valorado enormemente. Su confianza y comprensión son nuestra mayor motivación para seguir adelante.

📬 Puede confiar en nosotros en cualquier momento.

Si tiene alguna pregunta o problema con los productos que recibió, contáctenos. 📧 Correo electrónico (recomendado para enviar fotos):

[email protected]

Para agilizar el procesamiento, por favor, indique su número de pedido.

Nota: En ocasiones, nuestros correos electrónicos pueden ser identificados erróneamente como spam.

💬 WhatsApp (Método de comunicación instantánea más rápido):

+86 17689236568

En caso de emergencia, le recomendamos contactarnos por WhatsApp.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos:

Siempre estamos a su disposición.

Equipo VAPEPIE

1 de diciembre de 2025