Perguntas frequentes

Como posso fazer um pedido?

Para fazer um pedido:

• Adicione os artigos desejados ao carrinho.
• Pode pagar através do checkout do site ou via PayPal.
• Para o checkout do site, clique no botão verde “Finalizar compra” no lado direito.
• Para PayPal, clique no botão PayPal.

Será redirecionado para a página de informações do cliente, onde deverá inserir os seguintes dados:

• Endereço de e-mail
• Name
• Morada

Se tiver um código de desconto válido, insira-o no campo “Código de desconto” no lado direito e clique em “Aplicar”.

Em seguida, clique em “Continuar para o envio” e verifique se a sua morada de entrega está correta. Depois, clique em “Continuar para o pagamento”.

Introduza os seus dados de pagamento e confirme o pedido clicando em “Concluir pedido”.

Após a conclusão, receberá uma confirmação do pedido no ecrã e também por e-mail.

Em caso de problemas durante o pagamento, contacte o nosso apoio ao cliente em:
[email protected]

Was tun, wenn Artikel fehlen oder falsch geliefert wurden?

Por favor, contacte-nos em [email protected] e indique o número do seu pedido (#Pedido).

Inclua também uma prova fotográfica (tamanho do ficheiro inferior a 1 MB).

Enviaremos o artigo correto novamente, sem custos. Os artigos entregues incorretamente não precisam de ser devolvidos — pode ficar com eles.

O que fazer se faltarem artigos ou se forem entregues incorretamente?

Receberá um e-mail de confirmação com o número do seu pedido e todos os detalhes.

Quero alterar o meu pedido — o que devo fazer?

As alterações são possíveis no mesmo dia até às 23:00 (PDT, GMT-7).

Para isso, contacte-nos em:
[email protected]

Como adicionar artigos ao carrinho?

• Abra a página do produto e selecione as opções desejadas.
• Clique em “Adicionar ao carrinho”.
• Introduza a quantidade desejada no campo “Quantidade”.
• Pode continuar a comprar ou avançar para o checkout.

Como ver o meu carrinho?

Clique no ícone do carrinho no topo do site.

Aí pode alterar as quantidades ou remover artigos clicando em “Remover”.

Como remover artigos do carrinho?

• Clique no ícone do carrinho no canto superior direito.
• Selecione o artigo e clique em “Remover”.

Como alterar a quantidade de um artigo no carrinho?

• Abra o carrinho.
• Introduza a quantidade desejada no campo “Quantidade”.
• O total será atualizado automaticamente.

Quais navegadores são recomendados?

• Google Chrome
• Safari
• Firefox
• Internet Explorer

Quais métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos:

• MasterCard
• Visa
• American Express
• Discover
• PayPal
• Apple Pay

Como pagar com PayPal?

• Wählen Sie Ihre Produkte und klicken Sie auf „PayPal“.
• Sie werden zur PayPal-Seite weitergeleitet.
• Geben Sie dort Ihre Daten ein, um die Zahlung abzuschließen.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

• Selecione os seus produtos e avance para o checkout.
• Introduza o código no campo “Código de desconto”.
• Clique em “Aplicar”.
• Verifique se o desconto foi aplicado corretamente.

Como usar um código de desconto?

Por favor, consulte a nossa política de devolução para mais informações.

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Como posso devolver um artigo?

Contacte-nos em:
[email protected]

Qual é a vossa política de cancelamento?

Os pedidos podem ser cancelados no mesmo dia até às 23:00 (PDT, GMT-7).

Após esse horário, não é possível cancelar.

Contacto:
[email protected]

Fazer um pedido online é seguro?

O pagamento com cartão de crédito é seguro?

Sim. O nosso site utiliza fornecedores de pagamento seguros e encriptação AES-256 para máxima segurança.

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