Condições de envio

Quando posso esperar receber minha encomenda?

Todos os pedidos são enviados do nosso armazém dentro de 1 dia útil após a realização do pedido. A entrega ocorre entre 5 a 7 dias úteis a partir da data de envio, dependendo da transportadora e da acessibilidade do local. Pedimos desculpas por possíveis atrasos caso a encomenda precise passar por desembaraço aduaneiro, inspeção ou devido a atrasos causados pela transportadora.

Como posso rastrear meu pedido?

Você receberá o número de rastreamento no e-mail de confirmação de envio. Você pode usar esse número para acompanhar seu pedido no site www.17track.net.

Quais são os custos de envio?

A taxa de envio é fixa em €5.90 para todos os destinos no mundo.

Para quais países vocês enviam?

Atualmente enviamos para todo o mundo. No entanto, caso o seu país não seja suportado pela nossa logística, iremos informá-lo imediatamente e fazer os ajustes necessários no seu pedido. Para mais informações sobre os destinos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Como posso alterar meu endereço de entrega?

A alteração do endereço só é possível até às 23:00 (PDT, -7 GMT) do mesmo dia em que o pedido foi realizado. Para solicitar a alteração, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Posso enviar para um endereço diferente do endereço de cobrança do cartão?

Sim, isso é possível.

Como meu pedido será enviado?

Os pedidos são enviados em dias úteis normais, exceto feriados. Pedidos realizados no sábado ou domingo serão enviados na segunda-feira seguinte.